1. Informații despre comerciant

Site-ul www.sparkleson.ro („Site-ul”) este administrat de PYROSHOPTM S.R.L., cu sediul social în Sat Săcălaz, Com. Săcălaz, Str. Părintele Arsenie Boca, Nr. 21, jud. Timiș, CUI RO49667660, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024000824354, telefon (+40) 729 461 000, e-mail contact@sparkleson.ro („Sparkleson”, „noi”).

Prin plasarea unei comenzi pe Site, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni și condiții, precum și Politica de confidențialitate și Politica de livrare și retur.

2. Vârsta minimă și utilizarea articolelor pirotehnice

Articolele pirotehnice comercializate pe Site sunt din categoria F1 (risc foarte scăzut, zgomot neglijabil) și sunt certificate CE. Fiecare produs are pe ambalaj vârsta minimă de utilizare și instrucțiunile de siguranță.

  • Comenzile pentru articole pirotehnice pot fi plasate doar de persoane care au împlinit vârsta minimă indicată pe produs și, în orice caz, vârsta de 18 ani pentru încheierea contractului.
  • Prin plasarea comenzii, declari pe propria răspundere că îndeplinești condiția de vârstă si că accepti Termeni și condiții. Ne rezervăm dreptul de a anula comanda sau de a solicita un act de identitate la livrare dacă avem dubii.
  • Cumpărătorul este responsabil pentru păstrarea, transportul și utilizarea produselor conform instrucțiunilor de pe ambalaj și legislației în vigoare.
  • Sparkleson nu răspunde pentru daunele cauzate de utilizarea produselor contrar instrucțiunilor, de către persoane sub vârsta minimă sau în condiții nepermise de lege.

3. Contul de client

Poți comanda cu sau fără cont. Dacă îți creezi cont, ești responsabil de păstrarea confidențialității datelor de autentificare și de toate acțiunile efectuate din contul tău.

4. Produse și prețuri

  • Prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ TVA.
  • Costul livrării nu este inclus în prețul produsului și este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii.
  • Ne străduim ca imaginile și descrierile să fie cât mai exacte. Pot exista mici diferențe de culoare sau ambalaj față de imaginile de pe Site, fără ca acestea să afecteze caracteristicile produsului.
  • În cazul unei erori evidente de preț, te vom contacta înainte de expediere, iar tu poți alege să confirmi comanda la prețul corect sau să o anulezi.

5. Comanda și încheierea contractului

După plasarea comenzii primești pe e-mail o confirmare de înregistrare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care îți confirmăm expedierea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazul în care produsul nu mai este în stoc, datele furnizate sunt incomplete sau incorecte ori există suspiciuni de fraudă; în acest caz te vom anunța, iar orice sumă achitată îți va fi returnată integral.

6. Modalități de plată

  • Transfer bancar (ordin de plată) – comanda se expediază după confirmarea plății.
  • Plata ramburs la curier – plătești la primirea coletului.
  • Factura fiscală se emite electronic și se transmite pe adresa de e-mail furnizată.

7. Livrare

Livrarea se face pe teritoriul României, prin curier. Costurile și termenele de livrare sunt detaliate în pagina Politica de livrare și retur.

8. Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoie să justifici decizia, conform OUG nr. 34/2014. Procedura completă este descrisă în pagina Politica de livrare și retur.

9. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Dacă primești un produs neconform sau deteriorat, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp, cu fotografii ale produsului și ale ambalajului, pentru înlocuire sau rambursare.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo, grafică) aparține Sparkleson sau partenerilor săi și nu poate fi copiat ori folosit fără acordul nostru scris.

11. Soluționarea litigiilor

Orice nemulțumire o poți trimite la contact@sparkleson.ro sau la (+40) 729 461 000. Încercăm să rezolvăm orice problemă pe cale amiabilă, în cel mai scurt timp.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/ și platforma reclamatiisal.anpc.ro. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni periodic. Pentru fiecare comandă se aplică varianta în vigoare la data plasării ei.

13. Contact

PYROSHOPTM S.R.L.
CUI: RO49667660 | Reg. com.: J2024000824354
Sediu: Sat Săcălaz, Com. Săcălaz, Str. Părintele Arsenie Boca, Nr. 21, jud. Timiș
Telefon: (+40) 729 461 000
E-mail: contact@sparkleson.ro